铁手王怒斥:Word说明书模板?简直是对工匠精神的侮辱!
铁手王怒斥:Word说明书模板?简直是对工匠精神的侮辱!
呸!什么玩意儿!现在的假肢说明书,一个个花里胡哨,用些个鸟都不懂的术语,真当使用者都是大学教授?前几天,李老头安了新腿,结果愣是没看懂那破说明书,把一个关键螺丝拧反了,好家伙,直接把气动阀给崩了!这腿才用了几天?这都是谁的责任?那些躲在办公室里,只会套用word说明书模板的家伙!
我“铁手王”今天就来好好说道说道,不是教你们做模板,而是要砸烂你们的模板思维!
解构“模板”的罪恶
现在的说明书模板word,简直就是工业垃圾!我三十年的手艺,都快被这些玩意儿给气没了!
千篇一律的格式:
打开一个模板,永远是“产品概述”、“功能特点”、“使用方法”、“注意事项”。放屁!每个假肢都不一样,有针对截肢部位的,有针对运动爱好者的,有智能仿生的,你用一套模板糊弄所有人?就像做衣服,量体裁衣才是正道,你搞个均码,谁穿谁难受!
就拿我做的产品说明书模板word来说,同样是膝上假肢,给一个长期卧床的老人和给一个登山爱好者,说明书能一样吗?老人的重点是舒适和安全,登山爱好者的重点是承重和灵活性。模板?模板能考虑到这些?
空洞的术语堆砌:
“采用仿生学原理”、“运用人体工程学设计”、“集成智能控制系统”……说人话!什么叫仿生学?什么叫人体工程学?直接告诉用户,这玩意儿能让你走路更稳当,能让你爬山更省力,能让你跑得更快,不就完了?
我见过最离谱的,是把一个气动阀的结构,用一堆专业术语描述了三页纸!结果呢?用户连怎么调节气压都不知道!
缺失的关键信息:
为了追求“简洁”,把安全提示、维护保养说明都给删了!你知道一个假肢的日常维护有多重要吗?关节要定期润滑,电池要正确充电,碳纤维部件要避免撞击……这些不写清楚,出了问题谁负责?
前年有个小伙子,装了我的腿,结果说明书上没写清楚电池的充电注意事项,直接用快充充了一夜,结果电池报废了,腿也动不了了!这不仅仅是钱的问题,更是安全问题!
错误的图示标注:
有些模板里的图示,简直就是灵魂画作!零件位置不对,螺丝数量不对,甚至左右腿都分不清!这种图示,不仅不能帮助用户,还会误导用户,造成安全隐患。
我曾经见过一份说明书,把踝关节的旋转方向都标反了!用户按照那个图示调整,直接把韧带给拉伤了!这简直就是草菅人命!
Word排版更是重灾区!表格经常错位,图片分辨率低,重点内容不突出。Word本身就不是专业的排版软件,硬要用它做高精度的说明书,简直是赶鸭子上架!要我说,不如手绘一张清晰的结构图,再配上简洁明了的文字说明,都比那些花里胡哨的模板强!
回归“匠心”:如何写出真正有价值的说明书?
记住,说明书不是用来应付检查的,是用来帮助用户的!要以人为本,站在用户的角度思考问题。
定制化写作:
- 深入了解你的产品: 从材料、工艺到使用场景,都要了如指掌。比如,碳纤维假肢的强度虽然高,但怕磕碰;液压假肢的缓冲效果好,但需要定期维护。
- 站在用户的角度思考: 想象他们在使用过程中可能遇到的问题,并给出清晰的解决方案。比如,如何清洁假肢?如何更换电池?如何应对突发情况?
- 用简洁、准确的语言表达: 避免使用晦涩难懂的术语,多用图示和实例。比如,不要说“踝关节背屈”,直接说“把脚尖向上抬起”。
- 突出安全警示: 将安全提示放在醒目的位置,并用醒目的颜色进行标注。比如,警告用户不要在潮湿环境下使用电动假肢。
我的经验技巧:
- 清晰的图示: 如果Word自带的绘图工具不好用,就用专业的绘图软件,或者干脆手绘!关键是要清晰、准确,能让用户一目了然。
- 易于理解的步骤说明: 把复杂的步骤分解成简单的步骤,每一步都配上图示,让用户照着做就行。
- 可读性强的排版: 用不同的字体、颜色、粗细来区分不同的内容,让用户能快速找到自己需要的信息。别想着花里胡哨的,实用才是王道!
表格是展示数据的好帮手,比如可以做一个《故障排查步骤表》:
| 故障现象 | 可能原因 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 假肢无法启动 | 电池电量不足 | 更换电池或充电 |
| 关节活动不灵活 | 关节润滑不足 | 使用润滑油润滑关节 |
| 假肢出现异响 | 零件松动或损坏 | 检查零件,如有松动则拧紧,如有损坏则更换 |
| 假肢出现不适感 | 接受腔不合适 | 重新调整接受腔,或更换新的接受腔 |
再比如,可以做一个《参数对比表》,展示不同型号假肢的参数差异,方便用户选择:
| 型号 | 适用人群 | 重量 (kg) | 最大承重 (kg) | 电池续航 (小时) | 价格 (元) | 优点 | 缺点 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| A型 | 截肢部位较高者 | 2.5 | 100 | 8 | 12000 | 轻便、灵活 | 承重能力有限 |
| B型 | 运动爱好者 | 3.0 | 120 | 6 | 15000 | 承重能力强、减震效果好 | 略重、电池续航较短 |
| C型 | 日常使用者 | 2.8 | 110 | 7 | 13500 | 综合性能较好 | 价格较高 |
结尾:再次怒吼!
我再强调一遍,拒绝模板,追求卓越!别再想着套用那些没用的说明书模板免费下载word了!用心去做,用脑子去做,用你的手艺去做!
宁可十年磨一剑,不可一日造百模!
2026年,我们假肢工匠要做的,是让每一个使用者都能安全、舒适、自信地站起来,走出去!这才是真正的工匠精神!